Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 6 november 2026

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, reserveert of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie is verantwoordelijk?

Orangeraie BV, ondernemingsnummer BE 0468.415.077
Leuvensesteenweg 614, 1930 Zaventem, België
E-mail: info@bistro-r.be
Telefoon: +32 (0)2 757 05 59

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Reservaties

Reserveer je online, dan gebeurt dat via Tablebooker, het reservatiesysteem dat we gebruiken. Daarbij vragen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de datum, het uur en het aantal personen, en eventueel opmerkingen zoals allergieën of een speciale gelegenheid. Reserveer je telefonisch, dan noteren we dezelfde gegevens. We gebruiken ze om je reservatie te beheren en je te contacteren als er iets verandert. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit.

Deel je gegevens over allergieën of een dieet, dan gebruiken we die alleen om je maaltijd veilig te bereiden.

Contact per e-mail of telefoon

Mail of bel je ons, bijvoorbeeld voor een groepsreservatie of een vergadering, dan gebruiken we je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om op vragen te reageren, of de voorbereiding van een overeenkomst.

Sollicitaties

Stuur je ons je kandidatuur, dan gebruiken we je cv en de gegevens die je meestuurt alleen voor de selectieprocedure. Word je niet aangenomen, dan wissen we je gegevens uiterlijk zes maanden na afloop van de procedure, tenzij je ons toestemming geeft om ze langer bij te houden voor een toekomstige vacature.

Websitebezoek

Wanneer je onze website bezoekt, registreert onze hostingprovider technische gegevens zoals je IP-adres, het type browser en het tijdstip van je bezoek. Dat is nodig om de site veilig en goed te laten werken (gerechtvaardigd belang). Deze logbestanden worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Statistieken (Google Analytics)

Alleen als je cookies aanvaardt, meten we met Google Analytics hoe de website gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoe lang en vanaf welk type toestel. Zo kunnen we de site verbeteren. IP-adressen worden geanonimiseerd en we gebruiken de gegevens niet voor advertenties. Google Ireland Ltd. verwerkt deze gegevens in onze opdracht. Daarbij kunnen gegevens naar de Verenigde Staten gaan, onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework). De rechtsgrond is je toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we of je cookies aanvaardt. Weiger je, dan plaatsen we alleen de cookies die strikt nodig zijn. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet voor marketingdoeleinden. We werken wel met een paar dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken:

• Tablebooker, voor online reservaties;
• Google, voor bezoekstatistieken (alleen na toestemming);
• onze hostingprovider en onze e-maildienst, om de website en onze mailbox te laten werken;
• Gibbon, dat de website bouwt en onderhoudt.

Met deze partijen maken we afspraken zodat ook zij zorgvuldig met je gegevens omgaan. Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Op onze site staan links naar Facebook en Google Maps. Die diensten worden pas geladen als je erop klikt, en vanaf dan geldt hun eigen privacybeleid.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Reservatiegegevens: tot twee jaar na je laatste reservatie, zodat we je bij een volgend bezoek beter kunnen ontvangen;
• e-mails en andere vragen: zolang nodig om je vraag af te handelen, en maximaal twee jaar;
• sollicitaties: zie hierboven;
• bezoekstatistieken: maximaal 14 maanden;
• boekhoudkundige stukken: zolang de wet dat vereist (zeven jaar).

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, en je gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur daarvoor een e-mail naar info@bistro-r.be. We antwoorden binnen een maand. Om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen om te bevestigen wie je bent.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we het samen kunnen oplossen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website werkt bijvoorbeeld uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS).

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.